Hilfe zur Einrichtung des Plugins

Symptom: Der Bereich Plugins fehlt in den Einstellungen, der Schalter lässt sich nicht einschalten, oder das Plugin erscheint nicht unter Anpassen > Plugins.

1. Prüfen, dass die Desktop-App verwendet wird; im Browser (chatgpt.com) steht die Verbindung des Plugins nicht zur Verfügung. ChatGPT für Desktop herunterladen.
2. Die Desktop-App auf die neueste Version aktualisieren.
3. Unter Einstellungen > Allgemein den Schalter Plugins einschalten.
4. Fehlt der Bereich auch danach, erlaubt Ihr Tarif oder Ihre Organisation keine Plugins. Die Freigabe erteilt der Anbieter beziehungsweise die Administration Ihrer Organisation.

Symptom: Beim Hinzufügen des Marketplaces in der macOS-App erscheint ein Fehler oder nichts passiert.

1. Die macOS-App benötigt für das Hinzufügen eines Marketplaces die Xcode Command Line Tools. Installationsanleitung von Apple: Installing the Command Line Tools.
2. Die ChatGPT-Desktop-App danach neu starten und den Marketplace erneut hinzufügen.
3. Alternativ das Plugin ohne Marketplace installieren: Plugin-Installation per Zip-Datei.

Symptom: Nach dem Synchronisieren bietet Claude das Plugin nicht an.

1. Im Reiter Entdecken nach „EmpCo“ suchen.
2. Prüfen, dass der Marketplace agent-services unter + Hinzufügen > Marketplaces verwalten steht, und dort Nach Updates suchen wählen.
3. Fehlt der Marketplace, ihn mit der Schreibweise agent-services-at/plugins erneut hinzufügen (Schritt 1 der Installation in Claude).

Symptom: Der Marketplace lässt sich nicht hinzufügen oder das Plugin nicht installieren.

1. Die Schreibweise agent-services-at/plugins prüfen.
2. Die Anwendung auf die neueste Version aktualisieren.
3. Als Rückfall die Zip-Datei verwenden: Plugin-Installation per Zip-Datei. Bei einem Fehler zur Zip-Struktur die Datei erneut vom Server laden, statt sie zu bearbeiten.

Symptom: Befehle des Plugins erscheinen doppelt oder werden verwechselt.

In Claude ist vermutlich zusätzlich eine per Zip-Datei installierte Fassung mit demselben Namen vorhanden. Diese Fassung unter Anpassungen > Plugins > Meine über Entfernen löschen und das Plugin nur über den Marketplace verwenden.

Ist der Marketplace nicht erreichbar, lässt sich dasselbe Paket als Zip-Datei installieren. Aktualisierungen kommen auf diesem Weg nicht automatisch; Sie installieren sie von Hand.

1. Datei herunterladen.

   • empco-uwg-monitor-plugin.zip herunterladen und nicht entpacken.
   • Liegt danach keine .zip-Datei im Ordner Downloads, hat der Browser sie selbst entpackt und gelöscht (zum Beispiel Safari): Stattdessen empco-uwg-monitor-plugin.zip.plugin herunterladen und in empco-uwg-monitor-plugin.zip umbenennen.

2. Hochladen.

   • Claude:
     • Anpassungen > Plugins > Meine öffnen.
     • Oben rechts + Hinzufügen > Plugin hochladen wählen.
     • Die Zip-Datei auswählen.
     • Den Konnektor wie in Schritt 3 der Installation in Claude verbinden.
     • Ausprobieren wählen.
   • ChatGPT:
     • In der Desktop-App oder im Browser (chatgpt.com) Plugins > Hinzufügen > Plugin hochladen wählen.
     • Die Zip-Datei auswählen.
     • Die Anmeldung wie in Schritt 3 der Installation in ChatGPT abschließen.

• Claude: Ein per Zip-Datei installiertes Plugin lässt sich nicht zuverlässig überschreiben. Das Plugin zuerst unter Anpassungen > Plugins > Meine über Entfernen löschen und die heruntergeladene Zip-Datei hochladen. Erscheint die installierte Fassung nicht sofort, kann sie verzögert sein; nach einer Stunde erneut prüfen.

• ChatGPT: Ein hochgeladenes Plugin aktualisiert ChatGPT auf Auftrag selbst. Diesen Text in der Desktop-App im Modus Work als Nachricht senden, danach einen neuen Chat beginnen:

  Aktualisiere mein hochgeladenes Plugin „EmpCo-UWG Monitor“ (Manifestname empco-uwg-monitor) mit dem Plugin-Archiv unter https://claims.agent-services.at/downloads/empco-uwg-monitor-plugin.zip.
  
  Vor jeder Änderung:
  1. Ermittle genau dieses Plugin in meinem Konto und nenne Plugin-ID, Version, Release-ID, Bereich (persönlich oder Arbeitsbereich), Sichtbarkeit und die gespeicherten Dateien. Eine Plugin-ID aus einer anderen Quelle verwendest du erst, nachdem das Konto sie bestätigt hat.
  2. Lade das Archiv und prüfe, dass es sich vollständig entpacken lässt, nur sichere Pfade und lesbare Manifeste enthält und die Plattform es als Plugin-Paket annimmt.
  3. Prüfe, dass Manifestname und Anzeigename des Archivs mit dem gefundenen Plugin übereinstimmen.
  4. Nenne Abweichungen von Empfehlungen für Plugin-Pakete, die das Hochladen nicht verhindern. Brich ohne Hochladen ab, wenn das Ziel nicht eindeutig ist, ein Name abweicht oder das Archiv beschädigt ist.
  
  Aktualisiere dann genau dieses Plugin und verwende die Release-ID als Schutz vor gleichzeitigen Änderungen. Plugin-ID, Eigentümer, Bereich, Sichtbarkeit, Freigaben, MCP-Adresse und Anmeldung bleiben erhalten; vom Dienst erzeugte Kompatibilitätsdateien bleiben bestehen, auch wenn sie im Archiv fehlen. Ändere kein anderes Plugin.
  
  Lies das Plugin danach zurück und nenne alte und neue Release-ID, die Version, ob die Aktualisierung gelungen ist, Hinweise aus der Prüfung und ob ein weiterer Schritt nötig ist. Ein Testabruf über die Verbindung ist nicht nötig.
  

  Für ChatGPT ist der Marketplace der empfohlene Weg: Er aktualisiert ohne diesen Auftrag.

Symptom: Der Monitor meldet, dass die Verbindung zum Regelserver fehlt, der Konnektor zeigt nicht Verbunden, oder die Anmeldung ist abgelaufen.

Die Verbindung aktualisieren: in Claude oder in ChatGPT (dort über Authenticate). Danach eine Unterhaltung beginnen.

Symptom: Die Anmeldeseite meldet, dass der Zugangscode gesperrt oder abgelaufen ist.

Eine erneute Anmeldung mit demselben Code hilft nicht. Die Diagnose ausführen, den Support kontaktieren, ihren Bericht beifügen und die angezeigte Meldung nennen.

Symptom: Die Anmeldung lässt sich nicht abschließen, oder der Monitor meldet auch nach der Anmeldung, dass die Verbindung fehlt.

Die Diagnose ausführen. Den Support kontaktieren und ihren Bericht beifügen. Der Monitor nennt dazu die im Plugin hinterlegte Supportadresse.

Symptom: Nach der Installation erscheint /report-claim-risks im Chat nicht, oder der Monitor reagiert nicht auf den Befehl.

1. Den empfohlenen Modus verwenden: in Claude eine Unterhaltung beginnen, in ChatGPT den Modus Work der Desktop-App.
2. Eine Sitzung beziehungsweise einen Chat öffnen.
3. Prüfen, dass das Plugin installiert ist und beim Konnektor Verbunden steht (Claude, ChatGPT).
4. Hilft das nicht, können Sie das Plugin nicht ausführen. Den Diagnosetext kopieren, im selben Chat als Nachricht senden und den Bericht an den Support schicken.

• Der Hinweis „Ausführbare Dateien oder Einstellungen können von der Version abweichen, die du vor dieser Synchronisierung verwendet hast“ erscheint bei jeder neuen Version und ist keine Fehlermeldung.
• Der Marketplace gehört zum Claude-Konto: Wurde er auf claude.ai hinzugefügt, fehlt er in der Desktop-App unter Marketplaces verwalten möglicherweise, und Nach Updates suchen meldet dort „Konnte nicht nach Updates suchen“. Dann die Aktualisierung auf claude.ai im Browser auslösen.

Die Diagnose prüft Verbindung, Versionen und Umgebung und erstellt daraus einen Bericht. Er enthält nur technische Angaben, nie geprüfte Texte oder Ergebnisse. Legen Sie ihn jeder Supportanfrage bei.

1. Im Chat dieses Schema eingeben (weitere Hinweise: Den passenden Skill starten):

   /diagnose-monitor-plugin [optional: version | technik | voll]
   

   Wenn Sie das Plugin nicht ausführen können, weil der Befehl fehlt oder das Plugin nicht reagiert: den Diagnosetext kopieren und im selben Chat als Nachricht senden. Die Anwendung erstellt dann denselben Bericht.

2. Die eckige Klammer weglassen oder einen Zusatz anhängen:

   • version: nur Versionen und einfache Fähigkeitschecks,
   • technik: ergänzt technische Details zu einem vorhandenen Prüflauf,
   • voll: zusätzlich Werkzeugliste und lokale Umgebungsangaben. Enthält das Gespräch bereits eine Prüfung, wertet der Aufruf ohne Zusatz deren Ablauf mit aus.

3. Den Bericht (der Kasten mit dem Text) kopieren und an den Support senden.